よくある質問

クレジットカードをなくしてしまった!

  • 悪用されないように、すぐにカード会社に連絡しましょう。カード番号がわからなくても、氏名や生年月日から本人確認ができます。カードの盗難・紛失については365日24時間受け付けています。

    盗難・紛失に気づくのが遅れて誰かに不正利用されてしまっても、盗難・紛失補償制度によって「カード会社に損害を届けた日から60日間さかのぼって」その損害は補償されます。しかし、60日を過ぎてしまうと補償の対象にはなりませんので、身に覚えのない請求が来た場合はすぐカード会社に問い合わせてみましょう。

    カード会社の電話番号はクレジットカードの裏面に記載されていますが、手もとにカードが無ければそれもわかりません。ですから、その電話番号を携帯電話の電話帳・アドレス帳に登録しておくことをおすすめします。

    また、海外旅行中になくしてしまった場合には現地のサポートデスク等への連絡が必要となりますので、こちらの連絡先も海外旅行前に登録なりメモなりをしておきましょう。

    盗難・紛失に気づいたら、一刻も早く連絡しましょう。

クレジットカードって身近なものだけど、細かな部分まではなかなかわからないもの。
お問い合わせの中でも、最も多く寄せられる質問とその回答を集めました。

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